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Sentir no es solo la primera de las etapas de la metodología de trabajo, sino la base sobre la cual se cimienta el proyecto a desarrollar. Es cuando deben hacerse preguntas como: qué problemas nos afectan, qué desearíamos mejorar y por qué hacerlo. La palabra clave es empatía.  Es un esfuerzo por visualizar y comprender las situaciones problemáticas u oportunidades de mejora, pero con la premisa de situarnos en el lugar de todos los involucrados en el contexto de referencia.

 Guía_de_Tránsito

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